Votre expert IT à domicile
Dépannage, sécurisation, montage, accompagnement : j'interviens chez vous ou à distance, avec des forfaits clairs et des tarifs annoncés avant l'intervention. Prix TTC.
Forfaits à partir de
49 € TTC
1re heure à domicile
69 € TTC
Assistance à distance
49 € TTC / h
Par quoi commencer ?
Choisissez la situation qui ressemble le plus à la vôtre.
Comment le prix est calculé
Le prix exact dépend notamment du temps nécessaire, de l'état de l'équipement, du volume de données, des logiciels à réinstaller et du déplacement. Le tarif est confirmé avant le début de l'intervention.
Dépannage & urgence
Votre ordinateur vous lâche au mauvais moment ? J'interviens rapidement à distance ou à domicile pour diagnostiquer et corriger le problème.
Dépannage à distance
Diagnostic et correction simple par prise en main à distance
Selon la durée réelle de la prise en main.
Dépannage à domicile
Intervention sur place, 1re heure incluse. Heure supplémentaire : 49 € TTC
Selon le temps passé et la distance.
Intervention prioritaire
Passage en priorité à domicile, selon disponibilité
Selon le délai demandé et la disponibilité du créneau.
PC & optimisation
Remise à neuf, réinstallation ou migration : votre PC retrouve ses performances, ou vous démarrez sur un nouveau poste sereinement.
Optimisation PC
Nettoyage, mises à jour, vérification générale et conseils d'usage
Selon l'état du poste et le volume de logiciels installés.
Réinstallation Windows
Réinstallation propre avec configuration de base
Selon l'âge du matériel et la disponibilité des pilotes.
Pack Réinstallation + Sauvegarde
Réinstallation avec sauvegarde puis réinjection des données
Selon le volume de données à sauvegarder et à restaurer.
Pack Nouveau PC
Installation, paramètres, logiciels essentiels, imprimante, transfert simple
Selon le nombre de logiciels et de périphériques à configurer.
Pack Migration PC
Transfert de l'ancien vers le nouveau PC, reprise des données et paramètres
Selon le volume de données et le nombre de comptes à reprendre.
Wi-Fi & réseau
Un Wi-Fi instable ou une box mal configurée gâche votre quotidien. J'optimise votre réseau pour une connexion fiable dans toute la maison.
Pack Wi-Fi Maison
Optimisation de la box, du routeur, d'un répéteur ou d'un CPL
Selon la surface à couvrir, la configuration du logement et le nombre d'équipements.
Sécurité
Réduisez les risques sur vos données, vos comptes et votre vie numérique : mots de passe, hameçonnage, sauvegardes, antivirus.
Pack Sécurité Essentielle
Sécurisation du PC, des comptes, des mots de passe et bonnes pratiques
Pour un utilisateur et un poste principal.
Pack Sécurité Famille
Sécurisation multi-appareils et comptes principaux du foyer
Selon le nombre d'appareils et de comptes à traiter.
Mobile & maison connectée
Smartphone, caméra, imprimante, objets connectés : je configure et raccorde vos équipements pour une maison numérique qui fonctionne vraiment.
Pack Smartphone Complet
Configuration, migration, messagerie, sauvegarde des photos
Selon le volume de données et le changement éventuel de système (Android / iOS).
Caméra connectée
Installation et paramétrage, par caméra
Selon l'emplacement, le type de fixation et le mode d'enregistrement retenu.
L'installation est réalisée dans le respect des règles applicables à la vie privée et à la captation d'images. Le client reste responsable de l'usage et de l'emplacement de ses équipements.
Pack Maison Connectée
Wi-Fi, imprimante, smartphone, comptes et usages du domicile
Selon le nombre d'équipements à raccorder.
Stockage & NAS
Centralisez et sauvegardez automatiquement vos fichiers sur un NAS à domicile : photos, documents, tout est protégé.
Pack NAS Maison
Installation et configuration initiale d'un NAS à domicile
Selon le modèle, le nombre de disques, le niveau de RAID et les accès à distance demandés.
Montage PC sur mesure
Un PC taillé pour vos usages : jeu, bureautique, création. Assemblage soigné et tests complets avant livraison.
Montage PC
Assemblage d'un PC sur mesure
Selon la complexité du montage : refroidissement, câblage, format du boîtier.
Pack Montage PC Complet
Assemblage + installation Windows + pilotes + tests de stabilité
Selon la complexité du montage et les tests demandés.
Accompagnement personnalisé
Pas de jargon, pas de jugement : un accompagnement à votre rythme, chez vous, adapté à vos besoins réels.
Accompagnement 1 h
Prise en main ou accompagnement numérique à domicile
Accompagnement 3 h
Prise en main approfondie, à votre rythme
Accompagnement 5 h
Parcours de prise en main ou de perfectionnement
Prestations à la carte
Pour les interventions ponctuelles hors forfait.
Récupération de données : Récupération logique sur un support encore détecté par le système. Les supports présentant une panne physique ou mécanique peuvent être confiés à un laboratoire spécialisé après accord du client. Aucune récupération complète ne peut être garantie.
Frais de déplacement
Stationnement et péage refacturés au réel si nécessaire. Trajet calculé aller-retour depuis Arpajon (91).
Conditions de facturation
Minimum de facturation
Toute intervention à domicile est facturée au minimum une heure. L'assistance à distance est facturée par tranche de 30 minutes entamée.
Majorations
Intervention prioritaire, samedi ou hors horaires habituels : majoration annoncée et acceptée avant l'intervention.
Annulation
Annulation sans frais jusqu'à 24 h avant le rendez-vous. Passé ce délai, un forfait de déplacement peut être appliqué.
Si le problème n'est pas résolu
Si le problème ne peut pas être résolu, seul le temps de diagnostic est facturé, au tarif horaire et dans la limite d'une heure. Aucune prestation non réalisée n'est facturée.
Non compris
Les pièces détachées, licences, abonnements, noms de domaine, hébergement et matériels tiers ne sont pas compris dans les tarifs.
Le détail complet figure dans les conditions générales de vente.