Politique de publication des avis

Les avis sont déposés librement par les clients depuis la page Avis du site. Aucun avis n'est rédigé, commandé, acheté ou sollicité contre contrepartie.

Le dépôt demande un nom, une adresse e-mail, un profil, une note de 1 à 5 et un commentaire. L'adresse e-mail n'est pas publiée : elle sert uniquement à pouvoir recontacter l'auteur en cas de doute.

Aucune procédure de vérification automatisée de l'achat n'est mise en place.

Les avis ne portent donc pas la mention « avis vérifié ». Lorsqu'un avis ne correspond à aucune prestation identifiable, l'auteur peut être recontacté à l'adresse e-mail fournie avant décision de publication.

Les avis peuvent faire l'objet d'une modération afin de supprimer les contenus illicites, les données personnelles, les doublons, les propos injurieux ou les avis ne correspondant pas à une prestation identifiable. La note et le sens de l'avis ne sont jamais modifiés.

Motifs de refus

• Contenu illicite, diffamatoire, injurieux ou discriminatoire.
• Présence de données personnelles concernant un tiers.
• Doublon d'un avis déjà publié.
• Avis ne correspondant à aucune prestation identifiable.
• Contenu manifestement hors sujet ou publicitaire.

Un avis refusé n'est pas publié. Son auteur peut en demander le motif à contact@exalvys.fr.

• Les avis sont examinés dans un délai raisonnable après leur dépôt, généralement sous quelques jours ouvrés.
• Un avis publié le reste tant qu'il correspond à une prestation réalisée.
• L'auteur peut à tout moment demander le retrait de son avis en écrivant à contact@exalvys.fr.

Un avis négatif n'est pas un motif de refus. Un avis critique portant sur une prestation réelle est publié au même titre qu'un avis positif.

Aucune manipulation de la note moyenne n'est pratiquée : la note affichée est la moyenne arithmétique des avis publiés, et le nombre d'avis est indiqué à côté.

Tant qu'aucun avis n'est publié, aucune note moyenne n'est affichée et aucune section d'avis n'apparaît sur la page d'accueil. Aucune donnée structurée d'avis ou de notation n'est transmise aux moteurs de recherche en l'absence d'avis réels.

Le traitement des données liées aux avis est décrit dans la politique de confidentialité. Le dépôt d'un avis repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.